2．生产作业活动。通过电脑辅助设计、电脑辅助制造及计算机集成制造实现生产自动化，按作业重新安排业务流程，并按作业单元设置相关的生产数据库，自动对数据库进行实时更新；企业战略成本管理可以随时调用生产数据库内的信息，对生产各阶段的作业成本进行分析，发现问题及时改进；实行全面质量控制，在产品设计、制造的全生命周期进行质量监控，剔除影响质量的不利因素，保证产品性能的实现；引入适时生产系统，将日生产指令下达到最后一道工序，利用看板传递生产和运送的指令，实现“后工序领取”，工序间不设仓库，追求零库存管理，以生产后一环节的需求带动前一环节的生产；实行全员参与成本管理，生产一线工作将从专业操作转向一人执行某～作业中的多项操作，并可以通过内部网络了解每～操作对产品成本和质量的影响，发表其对改进成本管理与质量控制的合理化建议，充分发挥员工的能动性。

　　3．供应性前后延伸。运用电子商务使企业与外部供应链更紧密地结合在一起，甚至把原外部供应链的某些环节纳入了企业内部价值链中。向客户提供个性化产品和服务是电子商务发展的必然趋势，但是会相应增加产品成本。电子商务条件下，企业可以通过供应商的搜索引擎，快速、低廉地查找到能够提供合适原料的商家，再由订货部门根据原料的价格、质量等进行在线成本分析，降低来购成本。另一方面，企业可以在产品开发设计阶段就与供应商建立密切的合作关系，双方共同对客户定制的个性化产品进行成本分析，完成以成本为基础的报价，降低双方的市场风险，并获得产品差异化战略的好处。企业实行网上销售，客户可以直接训览企业网页上的产品信息，直接下单购买，减少了中间环节，降低营销成本。

　　4．物流管理。企业运用强大的计算机网络和数据库存储功能，记录下企业物资转移所经过的每一条路径和发生的相应费用。企业可以随时监控物流的方向和成本，及时报告客户物流状况，并在统计分析的基础上制定出最佳路线。物流的数字化管理保证了发货与生产相衔接，及时满足了客户的送货要求，能减少发贷延时和出错的可能性。

　　5.售后服务。售后服务是企业“满足客户需求”战略的重要一环。通过提供在线服务，能够让客户方便地查询到产品生产进度、相关订单和发送产品的位置，并解决了售出产品的质量、维护，甚至退货的问题，大大节约了企业人力资源成本，也为客户节省了大量的时间和金钱。